Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026 · Hawta Maroc · https://hawtamaroc.com

1. Qui sommes-nous

Hawta Maroc est une boutique en ligne marocaine vendant des produits payés à la livraison (cash on delivery). Ce site est exploité par Hawta Maroc, joignable via WhatsApp ou l'email indiqué en bas de page.

2. Données que nous collectons

• Lors d'une commande : nom, numéro de téléphone, ville et adresse de livraison, produit commandé.
• Lors d'une conversation WhatsApp avec notre numéro business : votre numéro, votre nom de profil et le contenu des messages échangés.
• Données techniques de navigation (pages vues, appareil, source de la visite) mesurées par notre site et par les pixels Meta et TikTok à des fins statistiques et publicitaires.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Confirmer et livrer votre commande (appel ou message WhatsApp de confirmation, transmission de votre nom, téléphone et adresse à la société de livraison).
• Répondre à vos questions sur WhatsApp. Certaines réponses sont générées automatiquement par un assistant ; un humain prend le relais à tout moment.
• Mesurer et améliorer nos publicités.

4. Partage

Vos données ne sont partagées qu'avec nos prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : société de livraison, Meta (WhatsApp Business Platform, publicité), hébergeur du site. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Conservation

Les commandes et conversations sont conservées le temps nécessaire au service client et aux obligations comptables, puis supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant sur WhatsApp ou par email. Pour ne plus recevoir de messages WhatsApp, répondez simplement « STOP ».

7. Cookies

Le site utilise des cookies et identifiants pour mesurer l'audience et attribuer les commandes aux campagnes publicitaires (Meta Pixel, TikTok Pixel). Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données : WhatsApp 0607323611.